ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Золкина Наталия Константиновна

Экспертная сессия ОНЛАЙН

Здравствуйте коллеги! Мы находимся в числе быстро развивающихся компаний с Digital технологиями. За этот год...
Аристархов Дмитрий Владимирович

ОНЛАЙН СЕССИЯ 29 октября 14:45 - 18:00: Оптимизация ресурсов и управление персоналом

Чтобы оставаться актуальными в быстроменяющемся мире, организации должны адаптировать и оптимизировать каждый аспект своей экосистемы...
Фомичев Даниил Александрович

Вакансия тренера контакт-центра в компании AVON

ОБЯЗАННОСТИ: Создание, коррекция и реализация системы рекрутинга, обучения и адаптации новых сотрудников;Составление плана тренингов для...

Читать все записи 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Как повысить мотивацию и вовлеченность операторов контакт-центров? Лучшие практики и новые идеи,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Новый сезон Хрустальная Гарнитура: как получить признание профессионального Сообщества ваших высоких достижений и результатов работы,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров


Программная экосистема контактного центра, позволяющая повысить эффективность обслуживания, сократить расходы и при этом повысить качество и удовлетворенность клиентов – миф или реальность?,
Спикер(ы): Боровков Алексей, Директор департамента развития бизнеса, ШТОРМ Технологии
Замыслов Илья, Руководитель направления продуктов для КЦ, Шторм Технологии
Мохнаткина Анастасия, Старший аналитик продукта, ШТОРМ Технологии


Робот-классификатор на замену IVR: рассчитываем ROI и разбираем эффекты для клиентского опыта,
Спикер(ы): Попов Сергей Владимирович, Руководитель направления роботизированных систем, NAUMEN


Астра Пейдж: выступление на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Новикова Елена, Проектный директор, Астра Пейдж


По рейтингу:

Как повысить мотивацию и вовлеченность операторов контакт-центров? Лучшие практики и новые идеи,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

Новый сезон Хрустальная Гарнитура: как получить признание профессионального Сообщества ваших высоких достижений и результатов работы,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

NAUMEN

Банковское исследование NAUMEN 2020: во время пандемии банки сохранили уровень клиентского сервиса, но отложили инновации
Articles, 29 October 2020

В финал крупнейшей премии в сфере контакт-центров ECCCSA 2020 вышли горячая линия г. Москвы по коронавирусу и «Додо Пицца»
News, 07 October 2020


Poly

БЮДЖЕТНЫЕ ПРОВОДНЫЕ ГАРНИТУРЫ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ EncorePro 300 от Poly (Plantronics)
Articles, 29 October 2020

ЦИФРОВЫЕ ПРОВОДНЫЕ USB-ГАРНИТУРЫ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ EncorePro 700 от Poly (Plantronics)
Articles, 29 October 2020


CTI

Решения от CTI на Customer Contacts World Forum 2020
News, 28 October 2020

CTI продемонстрирует свою экспертизу и технологические новинки на форуме Customer Contacts World Forum
News, 21 October 2020


Webim

Приглашаем на виртуальный стенд Webim на XI Неделе Контактных Центров | Customer Contacts Week - 2020
Articles, 27 October 2020


Наносемантика

Open Source распознавание речи SOVA
News, 25 October 2020


Группа компаний ЦРТ

Группа ЦРТ трансформирует индустрию контактных центров и объявляет о создании Сustomer Engagement Platform
News, 21 October 2020


CraftTalk

CraftTalk примет участие в Customer Contacts Week - 2020
News, 21 October 2020

Альфа-Банк Казахстана использует платформу CraftTalk для общения с клиентами
News, 14 October 2020


Genesys

Genesys примет участие в Customer Contacts World Forum 2020
News, 21 October 2020

Поддержка по видео: лучше один раз увидеть, чем десять раз переспросить
Articles, 16 October 2020


Перейти в Каталог