Решает ключевые проблемы контакт-центра
Получите признание ваших высоких достижений и результатов работы
Остаётся всё меньше времени до 30 ноября - даты завершения приёма заявок на участие в...22 - 24 March 2022
XXI Международный Customer Contacts World Forum
25.01.2022, 15:00 (UTC +3:00)
Церемония объявления Короткого Списка Финалистов (SHORT LIST) CCGuru Awards | Хрустальная Гарнитура в сезоне 2021/2022,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
WFM в стратегии Employee Experience (EX).
Как тренировать навык клиентоориентированности онлайн
Naumen Contact Center SaaS в облаке #CloudMTS: обзор возможностей и опыт реализованных проектов
Как эффективно управлять нагрузкой на контактный центр и повысить удовлетворенность и качество обслуживания ваших клиентов?,
Спикер(ы): Савин Иван, Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами, ШТОРМ Технологии
Смык Дмитрий, Руководитель направления маркетинга, ШТОРМ Технологии
По рейтингу:
WFM в стратегии Employee Experience (EX).
Посмотреть все вебкасты »
Frost&Sullivan: высокие оценки платформы Облачного Контакт Центра в отчете за 2021 г.
News, 18 January 2022
CTI и «ЭР-Телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
News, 17 January 2022
Бизнес-интегратор CTI одним из первых в России получил специализацию Customer Experience вендора Cisco
News, 14 January 2022
NAUMEN сохранил лидерство по количеству инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах
News, 12 January 2022
Страховщики разделились: для обслуживания клиентов треть компаний активно использует цифровые каналы, треть — игнорирует соцсети и мессенджеры
Articles, 22 December 2021
Программное обеспечение Lynkage Navigator включено в «Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных» Минцифры России
News, 12 January 2022
Расширение возможностей веб-чата с помощью Genesys Web Messaging
Articles, 29 December 2021
Как вернуть IVR к жизни с помощью голосовых ботов?
Articles, 23 December 2021
Именная и одновременная лицензии: какую выбрать?
Articles, 27 December 2021
В Ташкенте «сигурдовцами» запущена система 102.
News, 20 December 2021
