ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Широков Алексей Васильевич

Исходящий номер определяется как спам, хочется подписывать название организации

Коллеги. Современные смартфоны часто подписывают как спам исходящие звонки. Такая подпись отпугивает наших клиентов, не...
Saburov Anton

Оценка соискателей на должность оператора КЦ

Коллеги, добрый день. Мы собираем ассесмент-центр на должность оператора КЦ. Сейчас собираем общую информацию:- фио-...
Аристархов Дмитрий Владимирович

Как составить Эссе "Победителя" для оценки Жюри Награды Хрустальная Гарнитура в новом сезоне. Лайфхаки от Жюри и участников

Эссе - это ключевой фактор успеха участников программы номинирования Хрустальная Гарнитура. Информация в Эссе оценивается...

Читать все записи 

Статьи

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

"Баттл года": WFM vs. Excel,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Защита Эссе Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура


Обучение в контакт-центрах 2021: новые идеи и рабочие методики,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Церемония объявления Короткого Списка Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021


Планирование в контакт-центре: как найти баланс между соблюдением KPI и интересами сотрудников?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


По рейтингу:

Защита Эссе Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура

Церемония объявления Короткого Списка Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021

Обучение в контакт-центрах 2021: новые идеи и рабочие методики,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

"Баттл года": WFM vs. Excel,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Оки-Токи

Какие поправки учесть при расчете потребности в операторах
Articles, 19 February 2021

Чек-лист: как узнать, сколько операторов нужно вашему контакт-центру
Articles, 12 February 2021


Genesys

Совместный вебинар компаний Genesys, Orange Business Services и Philip Morris International.
News, 19 February 2021

7 трендов для контакт-центров на 2021 год
Articles, 11 February 2021


CraftTalk

Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
News, 18 February 2021

CraftTalk представит свое решение на Forum.Digital Telecom
News, 11 February 2021


ООО «ШТОРМ Технологии»

Компания "ШТОРМ Технологии" вошла в топ-10 рейтинга "ТЕХУСПЕХ"
News, 17 February 2021


Customer eXperience World

Приглашаем руководителей, экспертов и практиков на Форум Customer eXperience World -ключевое мероприятие по теме клиентского опыта!
News, 16 February 2021


NAUMEN

Крупнейший производитель бытовой техники Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center
News, 16 February 2021

NAUMEN представит в финале премии «Хрустальная гарнитура» два проекта
News, 09 February 2021


Just AI

Голосовые тренды 2021: как речевые AI-технологии меняют жизнь и бизнес
Articles, 15 February 2021

Умный робот Таня в финале "Хрустальной Гарнитуры"
Articles, 08 February 2021


СИГУРД-АЙТИ

К системе «102» успешно подключен новый регион Республики Узбекистан - Наманган.
News, 10 February 2021


Перейти в Каталог