ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Киселева Ольга Олеговна

Нужен совет!

Коллеги, привет! Порекомендуйте, пожалуйста, партнера в лице аутсорсингового контакт-центра. Буду очень благодарна за любые отзывы...
Саначин Андрей

Маркетинговый опрос сотрудников ЛПУ (телемаркетинг)

Коллеги, приветствую. В следующем году потребуются услуги телемаркетинга в сфере медицины. Необходимо опросить заведующих рентгенологическими...
Saburov Anton

Оценка соискателей на должность оператора КЦ

Коллеги, добрый день. Мы собираем ассесмент-центр на должность оператора КЦ. Сейчас собираем общую информацию:- фио-...

Читать все записи 

ПРОГРАММА ВЕБКАСТОВ LIVE

03.12.2020, 11:00 (UTC +3:00)
LIVE DEMO:«Как повысить эффективность продаж вашего контакт-центра и сократить затраты на холодные контакты?»,
Спикер(ы): Замыслов Илья, Руководитель направления продуктов для КЦ, Шторм Технологии
Мохнаткина Анастасия, Старший аналитик продукта, ШТОРМ Технологии

15.12.2020, 14:00 (UTC +3:00)
Современный омниканальный контакт-центр: требования, особенности и оценка эффективности. Опыт Триколор,
Спикер(ы): Бочаров Денис Евгеньевич, Менеджер по развитию бизнеса, Orange Business Services
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys

Посмотреть все вебкасты »

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Как бороться со стрессом и эмоциональным выгоранием операторов контакт-центра? Эффективные практики и новые решения,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Как составить Эссе "Победителя" для оценки Жюри Награды Хрустальная Гарнитура в новом сезоне. Лайфхаки от Жюри и участников


Genesys Predictive Engagement. Как увеличить продажи с сайта на 49%,
Спикер(ы): Камитов Александр Сергеевич, Senior Solutions Consultant, Genesys


Живое демо идеального виртуального оператора от Omilia,
Спикер(ы): Бегун Платон Валерьевич, Директор по развитию бизнеса в России, Omilia


Внедрили Систему управления знаниями. А что дальше?,
Спикер(ы): Боровлева Ирина Вадимовна, Бизнес-консультант по решениям KMS Lighthouse, DIS Group
Ютлина Ольга, бизнес-консультант, DIS Group


По рейтингу:

Как составить Эссе "Победителя" для оценки Жюри Награды Хрустальная Гарнитура в новом сезоне. Лайфхаки от Жюри и участников

Чат-бот для платежного сервиса: от выбора платформы до создания эксперта по переводам и кошелькам,
Спикер(ы): Попов Сергей Владимирович, Руководитель направления роботизированных систем, NAUMEN

Исследование IVR в банках,
Спикер(ы): Попов Сергей Владимирович, Руководитель направления роботизированных систем, NAUMEN

Живое демо идеального виртуального оператора от Omilia,
Спикер(ы): Бегун Платон Валерьевич, Директор по развитию бизнеса в России, Omilia

Как бороться со стрессом и эмоциональным выгоранием операторов контакт-центра? Эффективные практики и новые решения,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

CTI

Леонид Перминов, CTI: В ближайшие годы рынок биометрии ждет взрывной рост
News, 30 November 2020

CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции “ИТ в банках” CNews Forum 2020
News, 09 November 2020


NICE SYSTEMS

NICE Unveils ENLIGHTEN Fraud Prevention Powered by AI and Voice Biometrics to Empower Contact Centers in Safeguarding Consumers
News, 24 November 2020


Genesys

Объединяйте работу и технологии для повышения качества обслуживания клиентов
Articles, 19 November 2020

Как COVID-19 изменил работу контакт-центра: 10 главных перемен
Articles, 09 November 2020


Infobip

Infobip купит СМС-агрегатора США и увеличит свою выручку до миллиарда долларов
News, 18 November 2020

И клиента обслужить, и с продажами помочь: что умеют современные чат-боты
Articles, 06 November 2020


СИГУРД-АЙТИ

Эволюция центров обслуживания вызовов. Что такое контактный центр?
Articles, 18 November 2020

Крупнейший оператор мобильной связи в Кыргызской Республике выбирает контакт-центр SIGURD MIND
Articles, 05 November 2020


Chat2Desk

Чат-центр для FMCG: кейс торговой сети «Карусель»
Articles, 16 November 2020


Neovox

Neovox продолжает набирать обороты.
News, 16 November 2020


Just AI

Конференция Conversations 2020 состоится и пройдет в онлайн-формате.
News, 13 November 2020

Меньше месяца осталось до конференции Conversations. Успейте узнать, что приготовили для вас хедлайнеры!
News, 09 November 2020


Перейти в Каталог