ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Кондрахина Виктория Вячеславовна

Требуется Менеджер по продажам услуг АКЦ

Добрый день, коллеги и участники сообщества!В наш многофункциональный аутсорсинговый колл-центр требуется Менеджер по продажам услуг...
Мунасипов Искандер Ядкарвоич

Интервью:Использование речевой аналитики и смыслового тегирования

Приветствую всех!На данный момент мы с командой работаем над созданием решения в области смыслового тегирования...
Ефанова Анастасия Владимировна

Посоветуйте CRM для автобизнеса

Коллеги, на данный момент нахожусь на распутье выбора CRM системы для нашего КЦ.Порекомендуйте CRM систему...

Читать все записи 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Есть контакт: оператор как точка касания клиента и компании. Как организовать его работу так, чтобы у клиента оставались приятные впечатления от обращения в вашу компанию?

КАК НАЙТИ РЕСУРСЫ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА?,
Спикер(ы): Кузьмин Александр, Руководитель Отдела аутсорсинга бизнес-процессов, ICL Services

RETENTION В ОПЕРАЦИОНКЕ: НУЖНО ЛИ И ЗАЧЕМ

КАК КОМПАНИИ ЗАРАБОТАТЬ НА ВНЕДРЕНИИ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Макаренко Дмитрий, Директор по развитию, 3iTech

3I TOUCHPOINT ANALYTICS - ПЛАТФОРМА ОМНИКАНАЛЬНОЙ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Горелик Роман, Директор департамента голосовых решений и сервисов, 3iTech

По рейтингу:

Есть контакт: оператор как точка касания клиента и компании. Как организовать его работу так, чтобы у клиента оставались приятные впечатления от обращения в вашу компанию?

С ЗАБОТОЙ ОБ ОПЕРАТОРАХ: ПРИМЕНЕНИЕ СТРАТЕГИИ WIN-WIN В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ,
Спикер(ы): Воронкин Александр, Руководитель направления комплексных решений, Mango Office

АВТОМАТИЗАЦИЯ, КАК ИНСТРУМЕНТ ЦИФРОВИЗАЦИИ БИЗНЕСА,
Спикер(ы): Вдовина Юлия, Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах, BSS

КАК КОМПАНИИ ЗАРАБОТАТЬ НА ВНЕДРЕНИИ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Макаренко Дмитрий, Директор по развитию, 3iTech

СИНТЕЗ И РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ NAUMEN SPEECH AI: ВОЗМОЖНОСТИ, ПРЕИМУЩЕСТВА, USE-КЕЙСЫ

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

NAUMEN

NAUMEN и «Инфосистемы Джет» объявили о партнерстве
News, 11 August 2022

«Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
News, 26 July 2022

Группа компаний ICL

Группа компаний ICL начала сотрудничество с Yandex Cloud
News, 11 August 2022

Рейтинг RAEX: ГК ICL в ТОП-10 крупнейших ИТ-компании России
News, 08 August 2022

CraftTalk

Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруси
News, 10 August 2022

CraftTalk создал отраслевое решение своей платформы для страховых компаний
News, 02 August 2022

LiveTex

Интеграция CRM с чат-платформой: как повысить уровень клиентского сервиса и увеличить производительность операторов до 2х раз
Articles, 05 August 2022

Апекс Берг

Завершен крупный проект по сертификации контакт-центра ПАО Сбербанк, обслуживающего юридических лиц
News, 01 August 2022

3iTech

Компании 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
News, 01 August 2022

Aurus

Компании 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
News, 01 August 2022

Linkage

Малый и средний бизнес сможет приобрести решения Linkage со скидкой 50%
News, 01 August 2022

Перейти в Каталог