Регистрация открыта. Действует самая низкая цена на участие!
Решает ключевые проблемы контакт-центра
Специалист-аналитик центр развития клиентского сервиса Pony express
Добрый день, В настоящей момент проводится набор сотрудника в Центр развития клиентского сервиса. Основные требования:...
Ищу работу руководителя контакт-центра, отдела клиентского сервиса в г. Казань
Добрый день!Планирую изменить направление своей текущей работы и перейти из государственного в коммерческий/аутсорсинговый колл (контакт)-центр...21 - 22 April 2021
Форум Customer eXperience World
27 - 29 April 2021
XX Юбилейный Международный Customer Contacts World Forum
24 - 25 November 2021
VIII Форум Customer Contacts in Finance
01 - 02 December 2021
VII Форум HR Management in Contact Center
20.04.2021, 11:00 (UTC +3:00)
Jabra: преимущества лучшего перед имеющимся,
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Как перейти от аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества.,
Спикер(ы): Береснева Наталья , Партнер Руководитель проектов, Сomplex Solutions
Камитов Александр Сергеевич, Senior Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys
Ревякин Игорь, Руководитель проектов, Российское Автомобильное Товарищество
Западный взгляд на самые актуальные вопросы клиентского опыта и бизнеса,
Спикер(ы): Гарретт Джонсон, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству;
Дмитрий Дмитриев, Партнер консалтинговой платформы, BOOOSTER, эксперт в маркетинге и продажах с опытом работы в Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain
Как создать эффективную среду для развития сотрудников в контакт-центре?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Речевая аналитика для оптимизации бизнес-процессов очного обслуживания,
Спикер(ы): Алексашина Екатерина, Аналитик, Группа компаний ЦРТ
Naumen Contact Center SaaS: новый облачный продукт для контакт-центров и телемаркетинга,
Спикер(ы): Ильин Антон Владимирович, Руководитель проектов, NAUMEN
Попов Сергей Владимирович, Руководитель Business Development, NAUMEN
По рейтингу:
Опыт финтех-сервиса ЮMoney: как бизнесу самостоятельно развивать чат-бота после запуска и наращивать автоматизацию без вреда для CX,
Спикер(ы): Деханова Александра Александровна, Руководитель разработки, Naumen
Офицеров Дмитрий Дмитриевич, Начальник отдела, ООО НКО «ЮМани»
Речевая аналитика для оптимизации бизнес-процессов очного обслуживания,
Спикер(ы): Алексашина Екатерина, Аналитик, Группа компаний ЦРТ
Западный взгляд на самые актуальные вопросы клиентского опыта и бизнеса,
Спикер(ы): Гарретт Джонсон, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству;
Дмитрий Дмитриев, Партнер консалтинговой платформы, BOOOSTER, эксперт в маркетинге и продажах с опытом работы в Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain
Как перейти от аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества.,
Спикер(ы): Береснева Наталья , Партнер Руководитель проектов, Сomplex Solutions
Камитов Александр Сергеевич, Senior Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys
Ревякин Игорь, Руководитель проектов, Российское Автомобильное Товарищество
Naumen Contact Center SaaS: новый облачный продукт для контакт-центров и телемаркетинга,
Спикер(ы): Ильин Антон Владимирович, Руководитель проектов, NAUMEN
Попов Сергей Владимирович, Руководитель Business Development, NAUMEN
Билингвальный робот Сабина, созданный на платформе группы ЦРТ, снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
News, 14 April 2021
Платформа Облачного Контакт Центра получила высокие оценки Frost&Sullivan
News, 13 April 2021
СберБизнесБот запустился в Chat2Desk. Чем полезна интеграция?
Articles, 13 April 2021
Технологии биометрии открывают новые возможности в клиентском обслуживании
News, 08 April 2021
CTI признан одним из лучших системных интеграторов России рейтинга CRN/RE
News, 06 April 2021
NAUMEN выходит на рынок систем управления знаниями
News, 08 April 2021
NAUMEN приглашает на онлайн-мероприятие «Управление знаниями в клиентском сервисе: технологии, опыт бизнеса и лучшие практики»
News, 08 April 2021
CraftTalk вывел на рынок облачную версию своей платформы
News, 07 April 2021
CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
News, 24 March 2021
Обязательный план развития супервайзера. Чему учить после назначения?
Articles, 05 April 2021
Возможные проблемы при внедрении платформы колл-центра
Articles, 25 March 2021
Вебинар от Genesys и Российского Автомобильного Товарищества: «От аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества»
News, 02 April 2021
Genesys® выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает на выступления клиентов и партнеров
News, 02 April 2021
