Решает ключевые проблемы контакт-центра
22 - 23 June 2021
XI Передовой Опыт Контактных Центров — Excellence in Customer Contacts — 2021
06 - 07 October 2021
XVIII Международный Customer Experience Forum
07 October 2021
Loyalty World Forum 2021
22.06.2021, 09:30 (UTC +3:00)
ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА,
30.06.2021, 11:00 (UTC +3:00)
Биометрическая речевая аналитика коммуникаций – как увеличить продажи и защитить ваш бизнес,
Спикер(ы): Ледаков Юрий, Руководитель направления развития голосовых продуктов и интеллектуальных сервисов самообслуживания, BSS
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Играем на работе в контакт-центре? Учимся!
WFM в контакт-центре: когда он становится необходимостью?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Как перейти от аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества.,
Спикер(ы): Береснева Наталья , Партнер Руководитель проектов, Сomplex Solutions
Камитов Александр, Senior Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys
Ревякин Игорь, Руководитель проектов, Российское Автомобильное Товарищество
Западный взгляд на самые актуальные вопросы клиентского опыта и бизнеса,
Спикер(ы): Гарретт Джонсон, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству;
Дмитрий Дмитриев, Партнер консалтинговой платформы, BOOOSTER, эксперт в маркетинге и продажах с опытом работы в Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain
По рейтингу:
Играем на работе в контакт-центре? Учимся!
WFM в контакт-центре: когда он становится необходимостью?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Conversations V совсем скоро! Успейте купить билет на стрим!
News, 17 June 2021
Conversations V: Яндекс, Mail.ru, SberDevices, Voximplant, DeepPavlov и другие на Technology Day
News, 02 June 2021
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе»
News, 17 June 2021
Naumen KMS возглавил рейтинг лучших систем управления знаниями на российском рынке
News, 03 June 2021
Расширен функционал автоматизированных сервисов внедренной ранее системы МИАЦ Чувашской Республики.
News, 17 June 2021
Голосовой бот SIGURD представлен на выставке Всероссийской научно-практической конференции.
News, 11 June 2021
Релиз Базы знаний InKnowledge от L2U. Новые возможности работы с контентом и улучшенный поиск
News, 16 June 2021
Как выбрать Базу знаний
Articles, 01 June 2021
Системный интегратор CTI занял 21 место в рейтинге CNews по показателю «самые эффективные ИТ-компании 2020»
News, 15 June 2021
Больше года длится локдаун. остаемся на связи и развиваем бизнес, несмотря ни на что
News, 11 June 2021
Genesys® расскажет об облачных технологиях для РФ и среде асинхронных коммуникаций в рамках «XI Excellence in Customer Contacts | Передовой Опыт Контактных Центров – 2021»
News, 11 June 2021
Взаимодействие людей во время пандемии: как бизнес спасает жизни
Articles, 28 May 2021
CraftTalk на службе у белорусской сервисной сети МастерPIN
News, 09 June 2021
CraftTalk - надежный инструмент в автоматизации ритейла на ECOM Expo'21
News, 07 June 2021
Рейтинг лучших систем управления знаниями 2021 года в России
News, 07 June 2021
Управление знаниями в организации – плюсы и минусы используемых схем
Articles, 31 May 2021
