Выбирайте номинации и подавайте заявку по льготной стоимости до 15 ноября 2020
ОНЛАЙН СЕССИЯ 29 октября 14:45 - 18:00: Оптимизация ресурсов и управление персоналом
Чтобы оставаться актуальными в быстроменяющемся мире, организации должны адаптировать и оптимизировать каждый аспект своей экосистемы...
17 - 19 November 2020
XVII Международный Customer Experience Forum
18 - 19 November 2020
VIII Форум Customer Contacts in Finance
01 - 02 December 2020
VII Форум HR Management in Contact Center
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Как повысить мотивацию и вовлеченность операторов контакт-центров? Лучшие практики и новые идеи,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Новый сезон Хрустальная Гарнитура: как получить признание профессионального Сообщества ваших высоких достижений и результатов работы,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Программная экосистема контактного центра, позволяющая повысить эффективность обслуживания, сократить расходы и при этом повысить качество и удовлетворенность клиентов – миф или реальность?,
Спикер(ы): Боровков Алексей, Директор департамента развития бизнеса, ШТОРМ Технологии
Замыслов Илья, Руководитель направления продуктов для КЦ, Шторм Технологии
Мохнаткина Анастасия, Старший аналитик продукта, ШТОРМ Технологии
Робот-классификатор на замену IVR: рассчитываем ROI и разбираем эффекты для клиентского опыта,
Спикер(ы): Попов Сергей Владимирович, Руководитель направления роботизированных систем, NAUMEN
Астра Пейдж: выступление на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Новикова Елена, Проектный директор, Астра Пейдж
По рейтингу:
Как повысить мотивацию и вовлеченность операторов контакт-центров? Лучшие практики и новые идеи,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Новый сезон Хрустальная Гарнитура: как получить признание профессионального Сообщества ваших высоких достижений и результатов работы,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Банковское исследование NAUMEN 2020: во время пандемии банки сохранили уровень клиентского сервиса, но отложили инновации
Articles, 29 October 2020
В финал крупнейшей премии в сфере контакт-центров ECCCSA 2020 вышли горячая линия г. Москвы по коронавирусу и «Додо Пицца»
News, 07 October 2020
БЮДЖЕТНЫЕ ПРОВОДНЫЕ ГАРНИТУРЫ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ EncorePro 300 от Poly (Plantronics)
Articles, 29 October 2020
ЦИФРОВЫЕ ПРОВОДНЫЕ USB-ГАРНИТУРЫ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ EncorePro 700 от Poly (Plantronics)
Articles, 29 October 2020
Решения от CTI на Customer Contacts World Forum 2020
News, 28 October 2020
CTI продемонстрирует свою экспертизу и технологические новинки на форуме Customer Contacts World Forum
News, 21 October 2020
Приглашаем на виртуальный стенд Webim на XI Неделе Контактных Центров | Customer Contacts Week - 2020
Articles, 27 October 2020
Open Source распознавание речи SOVA
News, 25 October 2020
Группа ЦРТ трансформирует индустрию контактных центров и объявляет о создании Сustomer Engagement Platform
News, 21 October 2020
CraftTalk примет участие в Customer Contacts Week - 2020
News, 21 October 2020
Альфа-Банк Казахстана использует платформу CraftTalk для общения с клиентами
News, 14 October 2020
Genesys примет участие в Customer Contacts World Forum 2020
News, 21 October 2020
Поддержка по видео: лучше один раз увидеть, чем десять раз переспросить
Articles, 16 October 2020
