ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Мухитдинова София

Ищу руководителя call-центра / Dodo Pizza

Мы – Dodo Brands, компания, которая объединяет несколько брендов: Додо Пицца, кофейни Дринкит и донерные...
Йотова Анна Цветкова

Совет

Коллеги, добрый вечер. Хочу узнать есть ли у кого- небудь опыт работы с гейминговые компании?...
Пешкова Татьяна Дмитриевна

Есть ли реальные отзывы о телефонии Задарма?

Добрый день, буду очень признательна, если кто-то поделится своим опытом работы с телефонией Задарма. На...

Читать все записи 

ПРОГРАММА ВЕБКАСТОВ LIVE

30.06.2021, 11:00 (UTC +3:00)
Биометрическая речевая аналитика коммуникаций – как увеличить продажи и защитить ваш бизнес,
Спикер(ы): Ледаков Юрий, Руководитель направления развития голосовых продуктов и интеллектуальных сервисов самообслуживания, BSS

Посмотреть все вебкасты »

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Играем на работе в контакт-центре? Учимся!


WFM в контакт-центре: когда он становится необходимостью?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Омниканальный контакт-центр для обслуживания 1,7 млн мобильных пользователей: опыт mBank, одного из крупнейших банков Восточной Европы.


Как перейти от аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества.,
Спикер(ы): Береснева Наталья , Партнер Руководитель проектов, Сomplex Solutions
Камитов Александр, Senior Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys
Ревякин Игорь, Руководитель проектов, Российское Автомобильное Товарищество


Западный взгляд на самые актуальные вопросы клиентского опыта и бизнеса,
Спикер(ы): Гарретт Джонсон, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству; Дмитрий Дмитриев, Партнер консалтинговой платформы, BOOOSTER, эксперт в маркетинге и продажах с опытом работы в Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain


По рейтингу:

Играем на работе в контакт-центре? Учимся!

Омниканальный контакт-центр для обслуживания 1,7 млн мобильных пользователей: опыт mBank, одного из крупнейших банков Восточной Европы.

WFM в контакт-центре: когда он становится необходимостью?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Just AI

Conversations V совсем скоро! Успейте купить билет на стрим!
News, 17 June 2021

Conversations V: Яндекс, Mail.ru, SberDevices, Voximplant, DeepPavlov и другие на Technology Day
News, 02 June 2021


NAUMEN

Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе»
News, 17 June 2021

Naumen KMS возглавил рейтинг лучших систем управления знаниями на российском рынке
News, 03 June 2021


СИГУРД-АЙТИ

Расширен функционал автоматизированных сервисов внедренной ранее системы МИАЦ Чувашской Республики.
News, 17 June 2021

Голосовой бот SIGURD представлен на выставке Всероссийской научно-практической конференции.
News, 11 June 2021


L2U

Релиз Базы знаний InKnowledge от L2U. Новые возможности работы с контентом и улучшенный поиск
News, 16 June 2021

Как выбрать Базу знаний
Articles, 01 June 2021


CTI

Системный интегратор CTI занял 21 место в рейтинге CNews по показателю «самые эффективные ИТ-компании 2020»
News, 15 June 2021

Больше года длится локдаун. остаемся на связи и развиваем бизнес, несмотря ни на что
News, 11 June 2021


Genesys

Genesys® расскажет об облачных технологиях для РФ и среде асинхронных коммуникаций в рамках «XI Excellence in Customer Contacts | Передовой Опыт Контактных Центров – 2021»
News, 11 June 2021

Взаимодействие людей во время пандемии: как бизнес спасает жизни
Articles, 28 May 2021


CraftTalk

CraftTalk на службе у белорусской сервисной сети МастерPIN
News, 09 June 2021

CraftTalk - надежный инструмент в автоматизации ритейла на ECOM Expo'21
News, 07 June 2021


FastKMS

Рейтинг лучших систем управления знаниями 2021 года в России
News, 07 June 2021

Управление знаниями в организации – плюсы и минусы используемых схем
Articles, 31 May 2021


Перейти в Каталог