Бережливое планирование. Как соблюсти баланс между интересами компании, сотрудников и клиентов при неравномерной нагрузке?

По следам вебинара мы подготовили презентацию-буклет, в которой рассказываем, как с помощью WFM системы можно настроить работу контакт-центра в условиях неравномерной нагрузки для достижения максимальных результатов.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

«Фишки» WFM, которые важно знать руководителю контакт-центра. Планирование кадрового потенциала.,
Articles, 31 May 2023

Представители НТЦ АРГУС посетили Call Center Day в Республике Беларусь,
News, 25 April 2023

Как удержать операторов контакт-центра и сэкономить до 30% ФОТ с помощью WFM?,
Articles, 14 April 2023