Финалисты в номинации
ЛУЧШАЯ ЦИФРОВАЯ КОМАНДА взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа:



Чат-поддержка, которая помогает

Райффайзенбанк

Ярославль, Москва, Коломна


Команда онлайн-поддержки клиентов

Самсунг Электроникс Рус Компани, ООО

Москва, Киев


Чат канал для юридических лиц

Альфа Банк АО ДБ

Алматы


Команда обслуживания в социальных сетях Кати Парфёновой

МегаФон

Тула


Сектор обработки мультимедийных обращений

Центр корпоративных решений, Сбер

Тольятти


Команда обслуживания клиентов в социальных сетях

Билайн

Нижний Новгород


Направление обслуживания в Цифровых Каналах

ЭР-Телеком Холдинг, АО / Дом.ru

Пермь


Команда чата Ростелеком Контакт-центр/Центр

Ростелеком Контакт-центр

Липецк