Финалисты в номинации
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО РАБОТЕ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ, ЖАЛОБАМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ:



Команда по работе с претензиями и инцидентами

Райффайзенбанк

Москва, Ярославль


Отдел Заботы о внутреннем клиенте

Сбербанк

Нижний Новгород


Команда VOC

Самсунг Электроникс Рус Компани, ООО

Москва, Киев


Отдел обработки претензионных обращений

Почта Банк

Нижний Новгород


Команда клиентских менеджеров Якимовой Алисы

Банк ФК Открытие

Казань


Команда по сохранению лояльности клиентов (Retention) Курюкиной Анны

Gett

Москва, Сочи, Орск