Новости

Showing 29-35 of 3,142 items.

"ДТЭК Киевские электросети" в 2020 году обработал более 1,5 миллиона обращений клиентов 29 January 2021 09:30

В течение прошлого года специалисты "ДТЭК Киевские электросети" обработали более 1,5 миллиона обращений клиентов

Робот Юля из контактного центра DPD взяла на себя 10 млн звонков за год 28 January 2021 09:30

Доля входящих звонков, обслуженных без участия оператора, увеличилась с 33 до 44 процентов.

Каждое второе обращение в ВТБ Онлайн обрабатывает робот 27 January 2021 09:23

Количество вопросов в чат-боте мобильного приложения ВТБ Онлайн превысило 10 млн, каждое второе обращение обрабатывается роботом

В работу единого call-центра 122 (Дагестан) внедрен механизм искусственного интеллекта 27 January 2021 09:12

Он определяет тематику вопроса и отвечает гражданам.

Объявлены имена Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в 17-ом сезоне 2020/2021 26 January 2021 11:28

25 января 2021 завершился первый этап голосования членов Экспертного Совета (Жюри) программы номинирования Хрустальная Гарнитура.

Банк «Кузнецкий» внедрил технологию для дистанционного обслуживания клиентов 26 January 2021 09:10

Благодаря реализации этого проекта клиенты банка смогли получить удаленный доступ к услугам.

В 2020 году в колл-центр Azercell поступило 4 млн звонков 25 January 2021 09:15

Azercell достиг высоких показателей по различным каналам обслуживания за счет внедрения более интенсивной и эффективной системы отклика.