Локтеева Ирина Михайловна

Локтеева Ирина Михайловна
Предыдущая авторизация на портале: 17 December 2020 08:08

Я сейчас: «набираю персонал»

Локтеева Ирина Михайловна,
Директор,
КЦ Сберздоровье, ООО "МЕДЦЕНТРПЛЮС"

1. Развитие колл-центра с 5 до 200 сотрудников; 2. Созданы стандарты обслуживания в КЦ: скрипты, правила обработки тикетов; система мониторинга и контроля качества 3. Сформирована система материальной/нематериальной мотивации всех уровней сотрудников в КЦ 4. Курирование "Горячей линии по COVID-2019" от Сберздоровья

СберЗдоровье - крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины. Мы помогаем людям быстро находить и записываться к хорошему доктору на очный прием или онлайн-консультацию по телефону, видео или в чате. Сервис начал работу в 2012 году под брендом DocDoc, 25 мая 2017 года стал частью Экосистемы Сбербанка. Мы помогли миллионам людей получить помощь и продолжаем повышать качество медицинских услуг.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»