УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В КОНТЕКСТЕ ОМНИКАНАЛЬНОЙ СТРАТЕГИИ



Дата:
05.10.2021
Время:
16:40 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

В докладе будет продемонстрирован поэтапный подход к внедрению технологий по управлению знаниям в контекстах эволюции каналов взаимодействия с источниками знаний (self-service, FAQ, Chat-Bots,Voice-Bots), и организации эффективного управления коммуникациями в этих каналах.

Спикер(ы):

Лактионов Дмитрий
Лактионов Дмитрий,
Директор по продажам,
L2U

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Компания L2U представила модуль для командной работы над проектами на базе платформы управления знаниями InKnowledge,
News, 13 July 2022

L2U InKnowledge расширяет возможности омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech от BSS,
News, 24 May 2022

ТОП-7 вопросов при переходе на отечественную Базу знаний,
Articles, 26 April 2022